| Metai: | 2017 |
| Projekto vertė: | 500 tūkst. EUR |
| Užduotis: | Atnaujinti įrangą parduotuvėse visoje Lietuvoje ir užtikrinti nepertraukiamą spausdinimą |
| Aprašymas: | 2017 metais „Maxima LT“ ir BAIP pratęsė bendradarbiavimą visų spausdinimo taškų pakeitimui naujais įrenginiais ir jų priežiūrai. Įrangos pakeitimo metu BAIP užtikrino minimalius darbuotojų sutrukdymus, t.y. ne daugiau kaip 15-30 min. darbo pertraukimo.
Įranga buvo keičiama netrikdant „Maxima LT“ darbuotojų ir nestabdant jų darbo. Atnaujinant paslaugų teikimo sutartį BAIP padidino savo įsipareigojimus klientui. Suteikta iki 22 kritinių kreipinių per mėnesį (statistiškai anksčiau tiek kreipinių būdavo iš viso) į kuriuos BAIP specialistai atstato įrangą visoje Lietuvoje ne ilgiau kaip per 4 val. Klientui taip pat aktyvuotos pilnai automatizuotos ataskaitos, kurių pagalba vykdomas nuolatinis paslaugos stebėjimas, vykdoma gedimų analizė, nustatomi spausdinimo kiekiai bei įrangos judėjimas. Ankstesnių bendradabiavimų metu BAIP įdiegtų sprendimų pagalba „Maxima LT“ optimizavo savo spausdinimo išlaidas vidutiniškai po 30%. Numatoma, jog ir šių metų projekte pavyks pasiekti tokį patį išlaidų sutaupymą. |
| Technologiniai partneriai: | HP techninė ir programinė įranga |
Maxima LT. CopyPrint sprendimo diegimas
Atvejų analizės
2017 / 09 / 08
< 1 Min. skaitymo
