Tarptautinė pakuotės gamintoja „Retal“ ieškojo sprendimo, kuris užtikrintų sklandų ir saugų jos IT veikimą. IT bendrovė „Novian Technologies“ prisiėmė atsakomybę už visų „Retal“ duomenų centrų priežiūrą, IT infrastruktūros bei informacinių sistemų stebėseną, taip pat Lietuvoje veikiančių gamybos įmonių darbo vietų priežiūrą. Rezultatas – sklandžiai veikiantis „Retal“ IT ūkis, leidžiantis šiai gamybos įmonių grupei sutelkti dėmesį į pagrindinę veiklą.
Situacija
Maisto ir gėrimų sektoriams skirtos plastiko pakuotės gamyba užsiimanti „Retal“ grupė plėtoja veiklą keliolikoje pasaulio šalių, o jos gamybos įmonės veikia Lietuvoje, Bulgarijoje, Kipre, Čekijoje, Prancūzijoje, Ispanijoje, Italijoje, Ukrainoje, Sakartvele, JAV ir kitose šalyse.
Moderniai gamybai „Retal“ pasitelkia šiuolaikinius IT sprendimus, derindama fizinę ir virtualią infrastruktūrą, aukšto patikimumo sprendimus bei kitas technologijas. Jos yra susijusios ne tik su gamyba, bet ir su automatizuotais procesais. Sklandžiai ir saugiai grupės veiklai yra svarbu, kad visos jos veiktų efektyviai bei būtų kuo mažesnė prastovų rizika.
Problema
„Retal“ įmonių grupės IT padalinys ieškojo IT partnerio, kuris užtikrintų sklandų ir saugų IT infrastruktūros, sistemų veikimą, o bendrovė galėtų susitelkti į pagrindinius verslo tikslus.
„Retal“ IT sistemoms reikėjo nuolatinės priežiūros 24×7 principu – nuo duomenų centrų stebėsenos, IT infrastruktūros, tinklo ir programinės įrangos palaikymo iki galimybės greitai reaguoti į IT saugumo incidentus bei užtikrinti, kad jie netrikdytų įmonės veiklos. Be to, Lietuvoje veikiančioms gamybos įmonėms reikėjo kompiuterizuotų darbo vietų priežiūros.
Sprendimas
Ieškodama partnerio šiems tikslams pasiekti, „Retal“ visapusiškai IT priežiūrai pasirinko plačią šios srities patirtį turinčią bendrovę „Novian Technologies“, galinčią kvalifikuotai suteikti reikiamas IT paslaugas.
Perėmusi „Retal“ grupės IT priežiūrą, „Novian Technologies“ užtikrina nepertraukiamą jos kritinės IT infrastruktūros priežiūrą ir palaikymą, įskaitant operacinių sistemų, tinklo įrangos ir virtualizacijos platformų, duomenų centrų priežiūrą bei IT sistemų stebėseną realiuoju laiku, su kibernetiniu saugumu susijusių užduočių bei užklausų sprendimą.
Be to, Lietuvoje veikiančioms „Retal“ gamybos įmonėms „Novian“ teikia kompiuterizuotų darbo vietų palaikymo paslaugas, kas leidžia užtikrinti sklandų kasdienių operacijų vykdymą.
Rezultatas
„Novian Technologies“ teikiamos IT priežiūros paslaugos, greitas reagavimas į gedimus, saugumo užtikrinimas, IT sistemų optimizavimas ir prevencinė priežiūra užtikrina, kad „Retal“ IT infrastruktūra veiktų patikimai ir saugiai. To rezultatas klientui – nepertraukiamas gamybos procesas, mažesnė veiklos sutrikimų rizika ir galimybė daugiau dėmesio skirti pagrindinei veiklai – plastiko pakuočių, skirtų maisto ir gėrimų sektoriams, gamybai.
Be to, patikima IT priežiūra suteikia įmonei galimybę efektyviau valdyti procesus ir planuoti ilgalaikę plėtrą.
